企业运营环境正变得愈加复杂，可预测性也大大降低，这让许多诞生于稳定商业环境的经营理论很难再适用于当下的环境。
那么，企业想要拥有应对变化与危机的能力，实现基业长青，应该思考哪些问题，培养哪些能力?为了提升企业的强韧性，企业应采取的主要应对方式如下：
1.面对崩溃性风险，企业需要保持多样性！
崩溃性风险指企业内部或外部的变革，使企业的商业模式淘汰过时。疫情的出现，让许多依赖线下销售体系的企业面临崩溃性风险。为此，企业需要保持多样性。
在此次疫情中，线下零售系统面临崩溃风险，但一些提早进行创新尝试，布局线上触点的企业则显示出较高的强韧性。疫情倒逼企业必须依靠数字化武器，但由于不同企业数字化投入和基础差别很大，实施效果难免不同。那些过去长其月探索和尝试的企业，才可以通过数字化手段和消费者相对顺畅的对接，挖掘全新的销售途径。
2. 面对不可抗力的风险，企业需要保持冗余
不可抗力风险指自然灾害、恐怖主义等罕见但严重的风险，如今我们所面对的新冠肺炎疫情正属于此类风险为此，企业需要保留冗余。
在疫情爆发之前，对于许多企业来说，“布局线上”就是一种冗余，它们总是认为我们已经在线下接触到了顾客，为什么还要把他们导到线上，再经营一次。
但疫情的出现改变了人们的想法。
3.面对断续性风险，企业需要提前采取行动
断续性风险指商业环境突然发生难以预料的进化，导致企业难以适应与应对。
疫情的出现，为数字化的商业模式与相关技术的发展按下加速键，增加了企业面临的断续性风险。这让许多企业开始真正思考与理清数字化的零售体系。
面向未来，消费习惯的改变将让数字化商业模式的发展持续加速，在这样的背景下，打造线上销售体系不仅是为了抵御线下衰退的风险，全面的数字化能力也能在将来反哺与指导线下的精细化运营，让企业真正培育出完善的零售生态，形成免疫力。
如果商业模式仅仅是来自于事物，那商业在今天就走不下去了，基于事物本身赚钱的商业模式即将消亡。未来的趋势是从商品为中心到用户为中心，用户成为零售商是最重要的资产和变现的基础。
在互联网+的火热潮流下，传统中小微企业纷纷转型升级，无论如何变化，归根结底，助力中小微企业成长、大力发展经济，才是社会发展驱动的主引擎。
当前化解产能过剩、拓展营销渠道、降低交易成本、促进结构优化对中小企业来说起着利好的作用。
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